환불정책

7일 이내 환불: 최초 결제일로부터 7일 이내에 요청하신 경우 전액 환불해드립니다.
7일 이후: 원칙적으로 환불이 어렵지만, 서비스 장애 등 회사 귀책 사유로 인한 경우 개별 검토합니다.
부분 환불: 월 중도 해지 시 일할 환불은 제공하지 않습니다. 해지 시 다음 결제일까지 서비스를 이용하실 수 있습니다.

최종 업데이트: 2026년 5월 19일

핵심 요약

최초 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불해드립니다. 3일 무료 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다.

무료 체험

Nexus AI는 3일 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간 내 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. 해지하지 않을 경우 체험 종료 후 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다.

환불을 원하시면 아래 정보와 함께 이메일로 연락해 주세요:

영업일 기준 2~3일 내로 처리됩니다. 환불 금액은 결제 수단에 따라 3~10 영업일 내 반환됩니다.

구독 해지는 앱 내 설정 → 구독 관리에서 언제든지 가능합니다. 해지 후에는 다음 결제일까지 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.

환불 관련 추가 문의사항은 support@nexusai.ai.kr로 연락해 주시면 성실히 답변드리겠습니다.